Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Оферта определяет условия оказания психологических консультационных услуг самозанятым Китовым Евгением Петровичем, ИНН 644007203200, г. Ярославль, далее — «Исполнитель», физическому лицу, обратившемуся за консультацией, далее — «Клиент».
Оферта размещена на сайте https://evgenykitov.ru/. Перед записью и оплатой консультации Клиенту рекомендуется внимательно ознакомиться с настоящими условиями, Политикой конфиденциальности, Согласием на обработку персональных данных и Согласием на обработку специальных категорий персональных данных.
1.1. Услуги — индивидуальные психологические консультационные услуги, оказываемые Исполнителем онлайн, в том числе обсуждение запроса Клиента, психологическое консультирование, поддержка в разборе трудностей, связанных с зависимым поведением, срывами, тягой, стыдом, созависимыми отношениями, внутренними конфликтами и иными психологическими темами.
1.2. Консультация — одна онлайн-встреча продолжительностью до 50 минут, если иной формат прямо не согласован сторонами в переписке.
1.3. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Клиентом условий настоящей оферты. Акцептом считается запись на консультацию и/или оплата услуги, а также фактическое участие Клиента в консультации после ознакомления с условиями оферты.
2.1. Исполнитель оказывает Клиенту психологические консультационные услуги онлайн, а Клиент принимает услуги и оплачивает их на условиях настоящей оферты.
2.2. Услуги не являются медицинской помощью, психиатрической помощью, наркологическим лечением, психотерапией в медицинском смысле, диагностикой, детоксикацией, реабилитацией или экстренной помощью.
2.3. Исполнитель не назначает лекарственные препараты, не отменяет назначения врача, не ставит медицинские диагнозы и не заменяет обращение к врачу, психиатру, психотерапевту, наркологу или в медицинскую организацию.
2.4. Результат консультационной работы зависит от множества факторов, включая состояние Клиента, регулярность участия, готовность выполнять договорённости и обращаться за медицинской помощью при необходимости. Исполнитель не гарантирует достижение конкретного результата, полного устранения симптомов, прекращения употребления психоактивных веществ или отсутствия срывов.
3.1. Первичная консультация-знакомство — 1500 рублей.
3.2. Последующие индивидуальные консультации — 2500 рублей за одну консультацию.
3.3. Стоимость указана в рублях Российской Федерации. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход».
3.4. Способ оплаты, реквизиты для оплаты и время оплаты согласуются с Клиентом индивидуально в переписке до проведения консультации.
3.5. После получения оплаты Исполнитель формирует чек самозанятого, если это применимо к конкретному способу оплаты и требованиям законодательства.
4.1. Запись на консультацию осуществляется через контакты, указанные на сайте: Telegram, МАКС, электронную почту или иной согласованный сторонами канал связи.
4.2. Дата, время, формат связи и способ оплаты согласуются сторонами в переписке.
4.3. Консультации проводятся онлайн. Клиент самостоятельно обеспечивает наличие устройства, доступа в интернет, возможности использовать согласованный сервис связи и приватного пространства для разговора.
4.4. Если Клиент опаздывает, консультация проводится в оставшееся согласованное время, если стороны не договорились иначе.
4.5. Исполнитель вправе отказать в оказании услуги или предложить обратиться к профильному специалисту, если запрос Клиента выходит за пределы компетенции Исполнителя, требует очной медицинской помощи, связан с высоким риском для жизни и здоровья или не может быть безопасно рассмотрен в формате онлайн-консультации.
5.1. Клиент может перенести или отменить консультацию, предупредив Исполнителя не позднее чем за 24 часа до согласованного времени.
5.2. При своевременной отмене Клиент вправе выбрать перенос консультации на другое время или возврат оплаты.
5.3. Если Клиент отменяет консультацию менее чем за 24 часа до начала или не выходит на связь в согласованное время, услуга считается подлежащей оплате, поскольку Исполнитель зарезервировал время и отказался от иных записей на этот слот. По усмотрению Исполнителя консультация может быть перенесена один раз без дополнительной оплаты.
5.4. Если консультация не состоялась по вине Исполнителя, Клиенту предлагается перенос на другое время или полный возврат оплаты.
5.5. Если консультация была начата и проведена полностью или частично, возврат оплаты за оказанную услугу не производится, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации или отдельной договорённостью сторон.
6.1. Исполнитель обязуется оказывать услуги добросовестно, уважительно, в пределах своей компетенции и с соблюдением профессиональной конфиденциальности.
6.2. Исполнитель вправе самостоятельно определять методы и структуру консультационной работы с учётом запроса Клиента, этических ограничений и безопасности процесса.
6.3. Исполнитель вправе рекомендовать Клиенту обратиться за медицинской, психиатрической, наркологической, кризисной или иной профильной помощью, если состояние Клиента требует вмешательства соответствующих специалистов.
6.4. Исполнитель вправе прекратить консультацию или отказать в дальнейшем оказании услуг при агрессивном поведении, угрозах, оскорблениях, систематическом нарушении договорённостей, нахождении Клиента в состоянии выраженного опьянения или в иных ситуациях, когда безопасное проведение консультации невозможно.
7.1. Клиент обязуется предоставлять достоверную информацию в объёме, необходимом для консультационной работы, своевременно оплачивать услуги и соблюдать согласованные дату и время консультации.
7.2. Клиент понимает, что психологическое консультирование не является экстренной помощью. При угрозе жизни, риске суицида, психозе, тяжёлой абстиненции, передозировке, выраженном опьянении, насилии или иной острой ситуации Клиенту необходимо обращаться в экстренные службы и/или медицинскую организацию.
7.3. Клиент вправе задавать вопросы о формате работы, отказаться от консультационной работы, перенести или отменить консультацию в порядке, указанном в разделе 5 настоящей оферты.
7.4. Клиент обязуется не вести аудио-, видео- или иную запись консультации без предварительного согласия Исполнителя. Исполнитель также не ведёт запись консультации без согласия Клиента.
8.1. Исполнитель сохраняет конфиденциальность информации, полученной от Клиента в процессе обращения и консультационной работы, за исключением случаев, когда раскрытие информации требуется по закону или необходимо для предотвращения угрозы жизни и здоровью Клиента или других лиц.
8.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», Политикой конфиденциальности и согласиями Клиента.
8.3. В ходе консультационной работы Клиент может добровольно сообщать сведения о здоровье, употреблении психоактивных веществ, лечении, семейной ситуации и иные чувствительные сведения. Такие сведения могут относиться к специальным категориям персональных данных и обрабатываются только при наличии соответствующего согласия либо иного законного основания.
9.1. Исполнитель отвечает за добросовестное оказание консультационных услуг в пределах настоящей оферты и законодательства Российской Федерации.
9.2. Исполнитель не несёт ответственности за решения, действия или бездействие Клиента, принятые им самостоятельно после консультации, а также за ухудшение состояния Клиента, связанное с отказом от медицинской помощи, нарушением врачебных назначений, употреблением психоактивных веществ или иными обстоятельствами, находящимися вне контроля Исполнителя.
9.3. Исполнитель не несёт ответственности за сбои связи, работу мессенджеров, интернет-провайдеров, устройств Клиента и иных технических средств, не находящихся под контролем Исполнителя.
10.1. Стороны стремятся решать спорные вопросы путём переговоров и письменной переписки.
10.2. Претензии направляются на электронную почту Исполнителя: mail@evgenykitov.ru. Срок ответа на претензию — до 10 рабочих дней с момента получения.
10.3. Если спор не урегулирован переговорами, он подлежит рассмотрению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
11.1. Исполнитель вправе изменять условия настоящей оферты. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте, если иной срок не указан в новой редакции.
11.2. К консультациям, оплаченным до изменения оферты, применяются условия, действовавшие на момент оплаты, если стороны не договорились иначе.
Исполнитель: Китов Евгений Петрович
Статус: плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый)
ИНН: 644007203200
Местонахождение: Российская Федерация, Ярославская область, г. Ярославль
Сайт: https://evgenykitov.ru/
Email: mail@evgenykitov.ru
Telegram для записи: @evgnktv